Componentes de la orientación al mercado en el comercio minorista del sudeste ampliado de la Provincia de Buenos Aires
Un estudio exploratorio sobre el sector de autoservicio
Keywords:
orientación al mercado, autoservicio, sostenibilidad, marketing regenerativoAbstract
Este estudio exploratorio analiza el grado de orientación al mercado en autoservicio en el sudeste de la Provincia de Buenos Aires. El objetivo fue evaluar la implementación de la orientación al mercado e identificar áreas susceptibles de mejora. Se adoptó un enfoque cuantitativo y descriptivo, a partir de encuestas estructuradas aplicadas a una muestra de 100 comercios. Los resultados evidencian que el 67 % presenta un nivel medio de orientación al mercado, la orientación al cliente destaca como la dimensión más desarrollada. Asimismo, el 29 % alcanza un alto grado de orientación al mercado, y se caracteriza por procesos internos integrados y una mayor capacidad de adaptación. Los hallazgos resaltan la importancia de fortalecer la planificación estratégica, la inteligencia de mercado y la incorporación de prácticas sostenibles, lo que contribuye al desempeño organizacional y a la integración del marketing regenerativo en el contexto minorista regional.
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